🎓Arnaques au CPF (compte personnel de formation) : les reconnaître et réagir

L'essentiel en 3 points

• Le démarchage téléphonique, par SMS ou par e-mail pour le CPF est interdit depuis fin 2022 : tout démarchage de ce type est suspect.
• Vos droits CPF ne « disparaissent » pas du jour au lendemain : un message qui vous presse est une arnaque.
• Votre compte ne se gère que sur moncompteformation.gouv.fr ou l'application officielle, avec FranceConnect+.

Comment fonctionne l'arnaque

L'escroc cherche à obtenir vos identifiants ou à vous faire valider une inscription à une formation fictive ou sans intérêt, payée avec vos droits. Ses arguments habituels : « vos droits expirent bientôt », « formation offerte avec un ordinateur », « il suffit de me donner votre code ».

Ce qui protège déjà votre compte

Depuis 2022, l'achat d'une formation avec le CPF demande une identification renforcée avec FranceConnect+ (identité numérique La Poste par exemple), ce qui a fait chuter ces fraudes. Une inscription ne peut donc pas être validée sans vous. Ne validez jamais une demande que vous n'avez pas faite vous-même.

Si vous pensez avoir été piégé

1. Connectez-vous sur moncompteformation.gouv.fr (en tapant l'adresse vous-même) et vérifiez vos dossiers de formation en cours.
2. Annulez toute inscription que vous ne reconnaissez pas, si c'est encore possible, et signalez-la depuis votre espace.
3. Changez vos mots de passe (compte formation, messagerie, FranceConnect si concerné).
4. Signalez l'organisme ou le démarcheur sur SignalConso, et portez plainte si des droits ont été utilisés à votre insu.

Où signaler une arnaque.