💬Compte WhatsApp piraté ou code à 6 chiffres demandé : que faire

L'essentiel en 3 points

• Le code à 6 chiffres que WhatsApp vous envoie par SMS sert à ouvrir votre compte sur un autre téléphone. Celui qui l'obtient prend votre compte.
• Ne le communiquez jamais, même à un « ami » qui dit vous l'avoir envoyé par erreur : son compte est probablement déjà piraté.
• Activez la vérification en deux étapes : c'est la protection la plus efficace.

Comment l'arnaque fonctionne

L'escroc tente de se connecter à WhatsApp avec votre numéro. WhatsApp vous envoie alors un code par SMS. L'escroc vous écrit ensuite depuis le compte piraté d'un de vos contacts : « Oups, je t'ai envoyé un code par erreur, tu peux me le transférer ? ». Si vous le faites, il prend votre compte et recommence avec vos propres contacts, souvent en demandant de l'argent « en urgence ».

Variante très répandue : « Coucou maman, j'ai cassé mon téléphone, voici mon nouveau numéro… » suivi d'une demande de virement. Avant tout virement, appelez votre proche sur son numéro habituel.

Si votre compte a été pris

1. Ouvrez WhatsApp et reconnectez-vous avec votre numéro : vous recevrez un nouveau code par SMS. En le saisissant, vous déconnectez l'escroc.
2. Si l'escroc a activé la vérification en deux étapes, WhatsApp peut vous imposer un délai avant de pouvoir vous reconnecter. Contactez le support WhatsApp depuis l'application ou son site d'aide.
3. Prévenez vos contacts par un autre moyen (SMS, appel, réseaux sociaux) : « Mon WhatsApp a été piraté, ne répondez à aucune demande d'argent. »
4. Si quelqu'un a envoyé de l'argent, il doit prévenir sa banque immédiatement et porter plainte.

Protéger votre compte en 1 minute

• Dans WhatsApp : Paramètres → Compte → Vérification en deux étapes, puis choisissez un code PIN et ajoutez une adresse e-mail de récupération.
• Ne partagez jamais un code reçu par SMS, quel que soit le service.
• Méfiez-vous de tout message qui demande de l'argent, même d'un contact connu : vérifiez de vive voix.

Où signaler une arnaque.